Política de Privacidad y Cookies.
Cómo se usan, guardan y protegen los datos que usted comparte en este sitio, conforme a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley 13.709/2018).
Versión provisional del 20/10/2026
Versión provisional, en revisión jurídica. Los puntos marcados con [PENDENTE] dependen de información del consultorio.
01Quién trata sus datos
El responsable del tratamiento de los datos (controlador) es Dr. Alejandro Mora, CRO-SP 123456, con consultorio en Alameda Santos, 1000, sala 52, Jardins, São Paulo/SP.
Razón social y CNPJ: [PENDENTE].
02Qué datos se recopilan
Solo los datos necesarios para responder a su contacto:
- Contacto por WhatsApp: nombre, número y los mensajes que usted envíe. La conversación ocurre en la aplicación WhatsApp, que tiene su propia política de privacidad.
- Formulario de contacto: nombre, teléfono o WhatsApp, correo electrónico (opcional) y el mejor período para el contacto. Junto con ellos se registran la fecha del consentimiento, la versión de esta política, el idioma y la página del envío. El formulario no pide síntomas, diagnósticos ni otra información de salud.
- Protección contra envíos automáticos: la dirección IP de quien envía el formulario se convierte en un código irreversible, que se guarda hasta 24 horas. La IP en sí no se registra.
- Navegación: el idioma elegido y su respuesta al aviso de cookies se guardan en cookies (vea Cookies, más abajo).
La información de salud se trata solo en la consulta, en la historia clínica, bajo secreto profesional.
03Para qué se usan los datos
- Responder a su contacto y agendar la evaluación.
- Enviar la información sobre la atención que usted solicitó.
Los datos no se usan para publicidad ni se venden a terceros.
04Base legal
El tratamiento se basa en su consentimiento (LGPD, art. 7, I), otorgado al enviar el formulario o al iniciar la conversación. Usted puede revocarlo en cualquier momento.
05Comunicación a terceros
Los datos pueden ser procesados por proveedores que operan el sitio, como el alojamiento, la base de datos y el servicio que envía al consultorio el correo de aviso de un nuevo contacto, solo para esa finalidad y con obligación de confidencialidad.
Proveedores y país de almacenamiento: [PENDENTE].
06Durante cuánto tiempo se guardan los datos
Los datos de contacto se guardan durante el tiempo necesario para responder y agendar, y después se eliminan.
Plazo de conservación: [PENDENTE].
07Sus derechos
Según la LGPD (art. 18), usted puede solicitar en cualquier momento:
- la confirmación de que sus datos se tratan y el acceso a ellos;
- la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
- la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios;
- la portabilidad de los datos;
- información sobre con quién se compartieron los datos;
- la revocación del consentimiento y la eliminación de los datos tratados con base en él.
08Cómo ejercer sus derechos
Escriba a contato@dralejandromora.com.br. La solicitud se responde en los plazos previstos en la LGPD.
Encargado del tratamiento de datos (DPO): [PENDENTE].
09Seguridad
El sitio usa conexión cifrada (HTTPS), y el acceso a los datos se limita a quienes los necesitan para responder a su contacto.
11Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse. La fecha de la versión vigente figura al inicio de la página.